Como a LGPD afeta as atividades de TI?

time de TI reunidos

Desde de que entrou em vigor, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabeleceu definições claras em torno da privacidade e intimidade das pessoas, o segmento que precisou se adaptar de forma mais radical a essa mudança foi o da Tecnologia da Informação.

A nova norma deixa claro que toda pessoa tem o direito à titularidade dos seus dados, além da garantia de saber o que acontece com eles e  pedir acesso e exclusão no momento que bem entender.

Quem não estiver de acordo poderá sofrer penalidades, pois é necessário apresentar conformidade no momento de uma eventual fiscalização.

Além disso, assegurar a aplicação correta da lei trará tranquilidade, maior confiabilidade e clareza para que a própria empresa possa trabalhar.

Preparamos um conteúdo sobre como a LGPD afeta as atividades de TI. Continue a leitura!

 

LGPD e TI: como a lei impacta as atividades da área?

A LGPD afeta a TI de diversas formas, pois esse setor lida diretamente com a gestão da informação. Desde momentos de coleta, processamento, backups, consultas até exclusão dos dados, é necessário atenção por parte do setor. 

Com a nova lei as políticas de backup sofreram revisões em fatores como finalidade, localização das informações e tempo de armazenamento.

Outra medida da LGPD que impactou diretamente nas atividades de TI é a escolha de um encarregado para atuar como um intermediador entre o controlador, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados. É muito importante a definição de uma pessoa ou empresa para a realização desse serviço, que poderá atuar em parceria com o gestor de TI (ou até mesmo estar acumulando funções, desde que seja possível). 

 

 

Diretrizes da LGPD para o setor de TI

Como já citado, a principal função da LGPD é assegurar que as pessoas tenham direito sobre os seus próprios dados. No entanto, a nova lei também exige:

  • Classificação dos tipos de dados;
  • Reconhecimento dos dados que são sensíveis ou não, garantindo o anonimato sempre que possível;
  • Classificação de níveis de risco: os dados precisarão ser estudados e analisados quanto aos níveis de risco que correm;
  • Reformulação de políticas de privacidade e de segurança;
  • Transparência na coleta de dados, de modo que o titular saiba exatamente a finalidade dos dados que está cedendo;
  • Atualização de sites, páginas e recursos disponibilizados aos clientes ou que contenham e exibam informações deles, para que possam ter meios para acessar, excluir, atualizar e, se quiserem, pedir esclarecimentos sobre a utilização;
  • Maior treinamento das equipes para lidar com as novas exigências; 
  • Melhorias de formulários de consentimento que devem ser incluídos junto a páginas que capturem dados, sem deixar campos pré-selecionados.

Outro ponto é a definição ou redefinição de tecnologias de armazenamento. Backups em formatos mais antigos, como pen-drives e HDs, podem estar mais suscetíveis a falhas, perdas, roubos e extravios, então, é muito importante destinar recursos a essa função.

Dessa forma, aumenta-se o controle, a qualidade das cópias de segurança e a adequação à LGPD, para que a empresa consiga trabalhar atualizada às novas exigências e com a tranquilidade de estar respaldada juridicamente.

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Se quiser saber mais sobre este tema, contate o autor ou o Dr. Cesar Peduti Filho.

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O que é SLA e qual é a sua importância?

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Já ouviu falar em SLA e sabe o que é? SLA (Service Level Agreement) significa Acordo de Nível de Serviço.

Em geral, o SLA é firmado entre um fornecedor e um contratante, mas pode acontecer até mesmo dentro de uma empresa, na qual um setor depende de entregas do outro.

Saiba mais sobre o assunto e como se aplica ao âmbito jurídico no material que preparamos para você.

SLA: o que é?

SLA é um acordo firmado entre diferentes partes nas quais uma presta serviço ou fornece condições de trabalho a outra. É um acordo legal, um instrumento para assegurar a mensuração, por exemplo, de uma relação de prestação de serviços.

A intenção desse acordo, firmado com bases legais, é servir de respaldo e parâmetro para assegurar resultados e ordenar fatores, como prazo, quantidade e natureza do serviço.

Em geral, ele é muito aplicado a setores de tecnologia da informação, quando precisam entregar recursos, desenvolvimento de soluções e estrutura para outras áreas.

Entre suas características também está o conteúdo para redigi-lo: deve contemplar informações como definição clara de responsabilidades e deveres, pré-requisitos, prazos e ações caso não seja cumprido o acordado, capacidade técnica (especialmente de times, de TI) métricas e KPIs para medir os níveis de entrega e qualidade do serviço prestado.

 

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Por que o SLA é importante?

O SLA ajuda a organizar as expectativas de maneira formalizada e estabelecer uma responsabilidade sobre determinado oferecimento de soluções.

Assim, acaba servindo como garantia a ambas as partes, para que o cumprimento das normas estabelecidas seja concretizado. E até para que se preveja medidas e possíveis ressarcimentos em caso de prejuízos advindos de atrasos. 

Ele é importante para que nessas situações juridicamente possam ser acionadas medidas que amparem a continuidade dos serviços ou indenização. No âmbito jurídico, quando falamos em SLA, nos remete à transformação digital na área jurídica. 

Logo, se aplica bastante na questão de proteger equipes da área ao enfrentar a digitalização dos processos. O SLA é essencial para amparar transições ou novas metodologias que dependam de recursos tecnológicos providos por um time especializado, permitindo que o acesso à tecnologia e aos novos serviços seja assegurado.

A função do SLA no cotidiano 

Por fim, é notável que a tecnologia vem tomando cada vez mais espaço nos escritórios de advocacia. Porém, ainda é esperado que transformações digitais passem a acontecer com mais frequência.

Essas mudanças irão requerer também proteção e amparo jurídico preciso, para que as áreas não fiquem desassistidas ou sofram prejuízos. Nesse ponto, o SLA, como um ajuste expresso entre o que se espera e os níveis de entrega de fato às equipes, se torna essencial elemento jurídico dentro da própria área em questão, amparando esse processo.

Com ele, ganha-se maior confiança, segurança e respaldo nas relações de fornecimento de tecnologia, recursos e condições para execução de um trabalho, contribuindo para maior eficiência e clareza das operações.

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